FAQ

Частые вопросы о работе с Digital Fox

Собрали ответы о старте проекта, сроках, стоимости, команде, аналитике и формате сотрудничества.

Все ответы

Если вашего вопроса нет в списке, напишите нам — разберем задачу на короткой вводной встрече.

Первые данные по рекламе и обращениям обычно появляются в течение первой недели после запуска. Для устойчивого эффекта от SEO и контента чаще требуется от 2 до 4 месяцев — точный срок зависит от ниши, состояния сайта и конкуренции.
Связываем рекламные источники с CRM и отслеживаем путь обращения до квалификации и сделки. Поэтому оцениваем не только CPL, но и долю целевых лидов, конверсию в продажу, CAC и ROMI.
Да. Формат и срок фиксируем в договоре под задачу. Часто начинаем с аудита или ограниченного пилота, согласуем KPI и только после проверки гипотез планируем следующий этап.
В отчете показываем динамику трафика и лидов, качество обращений, стоимость привлечения, движение к согласованным KPI, выполненные работы и план гипотез на следующий период.
Начинаем с вводной встречи и диагностики: изучаем продукт, экономику, аудиторию, конкурентов, текущие каналы и аналитику. Затем предлагаем приоритеты, состав работ, сроки и измеримые критерии результата.
Стоимость зависит от целей, количества каналов, объема производства контента и глубины аналитики. После короткого брифа мы готовим смету с понятным составом работ — без обязательств до ее согласования.
Минимальный бюджет рассчитываем от емкости спроса, стоимости клика, плановой конверсии и нужного объема данных для проверки гипотез. Не предлагаем тратить больше, чем требуется для статистически полезного теста.
Набор KPI зависит от бизнес-модели. Обычно это количество и доля квалифицированных лидов, CPL, CAC, конверсия по этапам воронки, выручка, ROMI и сроки окупаемости. Метрики фиксируем до запуска.
Под задачу формируется проектная команда: стратег или руководитель проекта, профильные специалисты по выбранным каналам, аналитик, дизайнер и редактор при необходимости. Ответственный за коммуникацию остается единым.
Рабочий ритм согласуем на старте. Обычно проводим регулярную встречу раз в одну или две недели, а оперативные вопросы решаем в общем чате. Для ключевых этапов назначаем отдельные сессии.
Для сквозной оценки результата нужны доступы к рекламным кабинетам, системам аналитики и данным о статусах лидов. Уровень доступа согласуем заранее и запрашиваем только то, что необходимо для работы.
Да. Можем усилить внутреннюю команду отдельной экспертизой, взять на себя конкретные каналы или координировать общую систему продвижения. Зоны ответственности фиксируем до начала работ.
До публикации отправляем ключевые тексты, макеты и офферы на согласование. На старте определяем ответственных, допустимые сроки ответа и правила работы с правками, чтобы не задерживать запуск.
Работаем с B2B, услугами, недвижимостью, медицинскими проектами, e-commerce и другими направлениями, где можно связать маркетинг с измеримой воронкой продаж. Перед стартом проверяем ограничения и конфликт интересов.
Да. Проекты ведем удаленно по всей России. Встречи, согласования и отчетность можно полностью организовать онлайн; очный формат в Москве доступен по предварительной договоренности.
Мы не обещаем показатель, который зависит не только от маркетинга, но и от продукта, цены и отдела продаж. Вместо этого фиксируем управляемые KPI, прозрачный план тестов и условия, при которых пересматриваем или останавливаем гипотезу.
Используем данные только в рамках согласованных работ, ограничиваем доступ составом проектной команды и готовы закрепить конфиденциальность в договоре или отдельном NDA.
Клиенту передаются согласованные материалы, отчеты, настройки и результаты работ. Рекламные кабинеты и системы аналитики по возможности создаем на стороне клиента, чтобы доступ и накопленные данные оставались у бизнеса.