Клиент и параметры проекта
- Клиент
- Atelier Rive
- Отрасль
- Lifestyle
- Период
- Август 2025 — январь 2026 · 6 месяцев
- Бюджет
- 650–900 тыс. ₽ в месяц, включая медиабюджет, контент и CRM-коммуникации
Исходная ситуация
Бренд активно развивался офлайн, но не имел сильной digital-модели продаж и понятной системы возврата аудитории после первой покупки.
Цели и KPI
- Удвоить онлайн-оборот
- Довести долю повторных заказов до 30%
- Достичь ROAS не ниже 2,6×
Каналы и выполненные работы
Каналы: VK Реклама, Telegram Ads, посевы, email, ретаргетинг, контент сезонных дропов.
- Построили контентный календарь вокруг дропов, историй коллекций и рекомендаций стилиста.
- Запустили сегментированные сценарии email и paid social.
- Собрали витрины под капсулы и частотные стилистические запросы.
- Подключили аналитику повторных покупок и товарных связок.
Методика атрибуции
Position-based модель 40/20/40 с отдельным отчётом last paid click. Повторные заказы связывали по обезличенному customer ID, выручку считали после выкупа и возвратов. Окно — 30 дней.
Показатели до и после
| Показатель | До | После | Абсолютный результат | Относительный результат |
|---|---|---|---|---|
| Онлайн-оборот / мес. | 2,4 млн ₽ | 5,6 млн ₽ | +3,2 млн ₽ | +133% |
| Доля повторных заказов | 21% | 31% | +10 п. п. | +48% |
| ROAS | 1,6× | 2,9× | +1,3× | +81% |
Ключевые результаты
+133%
онлайн-оборот
+48%
повторные заказы
2.9x
ROAS
Фрагмент аналитического отчёта
Команда проекта
Марина Орлова
Директор по клиентскому сервису
Алексей Воронов
Руководитель performance-направления
Илья Громов
Ведущий аналитик и CRM-архитектор
Дарья Морозова
Креативный директор, SMM
Ограничения и факторы результата
- Результат зависел от качества и наличия коллекций.
- Период включал высокий сезон и новогодний спрос; сравнение строилось год к году.
- Возвраты одежды учитывались после закрытия 30-дневного окна.
