Клиент и параметры проекта
- Клиент
- ThermoWay Store
- Отрасль
- E-commerce
- Период
- Сентябрь 2025 — февраль 2026 · 6 месяцев
- Бюджет
- 1,2–1,7 млн ₽ в месяц, из них 900 тыс.–1,35 млн ₽ — медиабюджет
Исходная ситуация
Ассортимент был широким, но рекламный бюджет распределялся без учета маржинальности и сезонности, из-за чего часть кампаний работала в минус.
Цели и KPI
- Увеличить paid-выручку не менее чем на 70%
- Достичь ROAS 2,5×
- Снизить долю нецелевых кликов ниже 25%
Каналы и выполненные работы
Каналы: Яндекс Директ, товарные кампании, динамический ретаргетинг, маркетплейс-фиды, email, e-commerce аналитика.
- Разделили товарные группы на быстрый спрос, проектный спрос и сервисные услуги.
- Пересобрали товарные фиды и креативные связки под сезонные сценарии.
- Подключили смарт-ставки по фактической выручке, а не по заказам.
- Запустили ретаргетинг на корзины, просмотры и сервисные запросы.
Методика атрибуции
Last paid click для управления ставками и position-based модель 40/20/40 для управленческого отчёта. Заказы сверяли по оплате и возвратам, выручку считали без НДС. Окно — 30 дней.
Показатели до и после
| Показатель | До | После | Абсолютный результат | Относительный результат |
|---|---|---|---|---|
| Paid-выручка / мес. | 4,8 млн ₽ | 9,2 млн ₽ | +4,4 млн ₽ | +92% |
| ROAS | 1,4× | 2,7× | +1,3× | +93% |
| Доля нецелевых кликов | 31% | 24% | −7 п. п. | −23% |
Ключевые результаты
+92%
выручка
2.7x
окупаемость
-22%
доля нецелевых кликов
Фрагмент аналитического отчёта
Команда проекта
Марина Орлова
Директор по клиентскому сервису
Алексей Воронов
Руководитель performance-направления
Илья Громов
Ведущий аналитик и CRM-архитектор
Дарья Морозова
Креативный директор, SMM
Ограничения и факторы результата
- Спрос зависел от температуры и начала отопительного сезона.
- Товары без подтверждённого остатка исключались из рекламы.
- Возвраты учитывались с задержкой 21 день, поэтому последний месяц не входил в итоговый ROAS.
